Giới thiệu sản phẩm
H: Bạn cung cấp những loại đồ nội thất nào?
A: Chúng tôi cung cấp nhiều loại đồ nội thất khách sạn, đồ nội thất căn hộ, đồ nội thất biệt thự và khu nghỉ dưỡng, bao gồm bộ đồ nội thất phòng ngủ đầy đủ, bộ đồ nội thất phòng khách đầy đủ, đồ nội thất phòng khách, đồ nội thất sảnh đợi, đồ nội thất nhà hàng, đồ nội thất phòng chờ, ghế sofa và ghế, tấm gỗ, cửa ra vào, v.v.
H: Đồ nội thất của bạn chủ yếu được làm từ vật liệu gì?
A: Đồ nội thất của chúng tôi chủ yếu sử dụng gỗ nguyên khối chất lượng cao làm khung, ván ép E1 làm đế, sơn mài thân thiện với môi trường cho bề mặt, vật liệu kim loại và vải để đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ.
Chúng tôi có nhiều loại vật liệu chất lượng cao để bạn lựa chọn, thông tin chi tiết như sau:
* Gỗ nguyên khối: Gỗ tần bì nhập khẩu Châu Âu / Gỗ sồi nhập khẩu Châu Mỹ
* Vật liệu nền: Ván ép cấp E1 / Ván ép chống cháy cấp B1 / MDF
* Bề mặt: Veneer tự nhiên hoặc kỹ thuật / HPL laminate
* Sơn: Sơn thân thiện với môi trường Dabao Đài Loan nổi tiếng hoặc các thương hiệu khác có chất lượng tương đương
* Bọt: Bọt mật độ cao Lớn hơn hoặc bằng 45KG/m³ / bọt biển đàn hồi
* Chất liệu bọc: Vải và da chất lượng cao, thiết kế thời trang, bền, thoải mái, dễ vệ sinh sẽ được khuyến khích sử dụng (vải canvas / polyester / da giả / nhung / vải pha / da sợi nhỏ, v.v.).
* Đá: Đá Marble tự nhiên / Đá Marble nhân tạo / Hoa Kỳ / Thạch anh
* Kim loại: #/304/201 S/S với / sắt / nhôm
* Phụ kiện: DTC/Archie/Blum/Hafele và các thương hiệu khác có chất lượng tương đương
Chúng tôi có nhiều loại vật liệu chất lượng cao để bạn lựa chọn, thông tin chi tiết như sau:
* Gỗ nguyên khối: Gỗ tần bì nhập khẩu Châu Âu / Gỗ sồi nhập khẩu Châu Mỹ
* Vật liệu nền: Ván ép cấp E1 / Ván ép chống cháy cấp B1 / MDF
* Bề mặt: Veneer tự nhiên hoặc kỹ thuật / HPL laminate
* Sơn: Sơn thân thiện với môi trường Dabao Đài Loan nổi tiếng hoặc các thương hiệu khác có chất lượng tương đương
* Bọt: Bọt mật độ cao Lớn hơn hoặc bằng 45KG/m³ / bọt biển đàn hồi
* Chất liệu bọc: Vải và da chất lượng cao, thiết kế thời trang, bền, thoải mái, dễ vệ sinh sẽ được khuyến khích sử dụng (vải canvas / polyester / da giả / nhung / vải pha / da sợi nhỏ, v.v.).
* Đá: Đá Marble tự nhiên / Đá Marble nhân tạo / Hoa Kỳ / Thạch anh
* Kim loại: #/304/201 S/S với / sắt / nhôm
* Phụ kiện: DTC/Archie/Blum/Hafele và các thương hiệu khác có chất lượng tương đương
H: Đồ nội thất của bạn có tuân thủ các tiêu chuẩn về môi trường không?
A: Có, tất cả đồ nội thất của chúng tôi đều tuân thủ các tiêu chuẩn môi trường quốc gia và quốc tế. Chúng tôi sử dụng sơn và keo dán thân thiện với môi trường để đảm bảo chúng không độc hại và vô hại.
Về Tùy chỉnh
Q: Chúng tôi có thể tùy chỉnh đồ nội thất theo thiết kế của mình không?
A: Có, chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp có thể tùy chỉnh đồ nội thất theo yêu cầu của bạn, bao gồm kích thước, màu sắc, chất liệu và kiểu dáng.
Hỏi: Nếu chúng tôi không có thiết kế đồ nội thất thì nhà máy có thể giúp gì?
A: Chúng tôi có thể cung cấp mẫu sản phẩm của họ cho khách sạn để lựa chọn thiết kế và vật liệu phù hợp với nhu cầu và kích thước phòng của họ. Hoặc nhóm thiết kế của chúng tôi có thể đưa ra các gợi ý và hướng dẫn thiết kế, và thiết kế đồ nội thất phù hợp với phong cách và yêu cầu của khách sạn dựa trên kinh nghiệm và chuyên môn phong phú của chúng tôi. Cuối cùng, bản trình bày cho khách hàng của chúng tôi có thể ở dạng sơ đồ bố trí đồ nội thất, ảnh đề xuất, bản vẽ kỹ thuật hoặc kết xuất 3D.
H: Bạn có thể cử nhân viên thiết kế đến công trường xây dựng để đo đạc không?
A: Vâng, sau khi chúng tôi xác nhận hợp đồng mua hàng, nhà thiết kế và quản lý dự án của chúng tôi sẽ đến công trình xây dựng của bạn để đo đạc và tư vấn chuyên môn về việc sản xuất đồ nội thất, và dựa trên các số đo tại công trình, chúng tôi sẽ lập danh sách mua sắm chính xác (bao gồm kích thước và số lượng đồ nội thất) và bản vẽ chi tiết bằng tiếng Anh.
Hỏi: Thời gian sản xuất đồ nội thất theo yêu cầu là bao lâu?
A: Nhìn chung, thời gian sản xuất đồ nội thất theo yêu cầu là 4-8 tuần, tùy thuộc vào độ phức tạp và số lượng đơn hàng.
Q: Số lượng đặt hàng tối thiểu cho đồ nội thất theo yêu cầu là bao nhiêu?
A: Số lượng đặt hàng tối thiểu của chúng tôi thường là một bộ đồ nội thất đầy đủ cho hơn 30 phòng, nhưng có thể thương lượng trong những trường hợp cụ thể dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Về đơn hàng và thanh toán
Q: Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
A: Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, L/C, thanh toán bằng thẻ tín dụng và một số nền tảng thanh toán điện tử có sẵn ở một số quốc gia.
Q: Chúng tôi có thể hủy hoặc sửa đổi đơn hàng sau khi xác nhận không?
A: Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ bắt đầu sản xuất trong vòng 24 giờ. Trước khi bắt đầu sản xuất, bạn có thể hủy hoặc sửa đổi đơn hàng miễn phí; sau khi bắt đầu sản xuất, việc hủy hoặc sửa đổi có thể phát sinh thêm chi phí.
Về hậu cần và lắp đặt
Q: Bạn có cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt không?
A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt.
H: Phải mất bao lâu để giao đồ nội thất?
A: Giao hàng trong nước thường mất 2-5 ngày, trong khi giao hàng quốc tế phụ thuộc vào điểm đến và thường mất 4-8 tuần.
H: Điều gì sẽ xảy ra nếu đồ nội thất bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?
A: Chúng tôi bảo hiểm tất cả đồ nội thất được vận chuyển. Nếu có bất kỳ hư hỏng nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế.
Về dịch vụ sau bán hàng
Q: Thời gian bảo hành cho đồ nội thất của bạn là bao lâu?
A: Đồ nội thất của chúng tôi có thời hạn bảo hành là 1-3 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm.
H: Bạn xử lý các vấn đề về chất lượng trong thời gian bảo hành như thế nào?
A: Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ sau bán hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên chuyên nghiệp để sửa chữa hoặc thay thế đồ nội thất.
H: Dịch vụ sửa chữa ngoài thời hạn bảo hành được tính phí như thế nào?
A: Dịch vụ sửa chữa ngoài thời hạn bảo hành được tính phí dựa trên vấn đề cụ thể và độ khó của việc sửa chữa. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về chi phí chi tiết trước khi tiến hành sửa chữa.
Về mẫu
Q: Bạn có cung cấp mẫu đồ nội thất không?
A: Trước khi sản xuất hàng loạt, chúng tôi cung cấp mẫu bảng màu, mẫu vải và mẫu phần cứng để khách hàng xác nhận. Sản xuất hàng loạt sẽ được thực hiện theo mẫu đã được phê duyệt.